Ante las denuncias por aplicación de recargos en el pago con Billetera Santa Fe, el secretario de comercio, Juan Marcos Aviano, advirtió en Mañanas de Sol que los comerciantes que apliquen recargos serán desvinculados del programa y podrán ser sancionados por la infracción a leyes de protección del consumidor, lealtad comercial y tarjetas de crédito. “La Billetera Santa Fe es un medio de pago más y me deben cobrar el mismo importe, es decir, no tiene que haber ningún recargo”, remarcó. “En caso de que haya un intento de recargo en este medio de pago, lo primero es pedir su denuncia”, enunció.

¿Cómo denunciar recargos en el pago con Billetera Santa Fe?

“Los canales de denuncia son ante el proveedor o ante Defensa del Consumidor. Ante el proveedor, estamos hablando de Plus Pagos. Desde la propia aplicación tienen los canales de ayuda para hacer el reclamo correspondiente o en la página web de Billetera Santa Fe hay dos canales de reclamos y si no pueden llamar al 0800 555 6768 opción 3. Solo funciona de lunes a viernes de 8 a 13 para establecer la denuncia”, explicó. Sobre las medidas a los comerciantes, puntualizó: “Lo primero que se hace es quitar a ese comercio del programa en caso de que se haga la denuncia con la documentación que acredite esto”. Aviano reveló que hubo 12 denuncias formales. “Lo máximo que hemos encontrado es un recargo del 10%”, dijo. “Al programa lo tenemos que cuidar entre todos. El principal destinatario es el consumidor por esto de los 5 mil pesos de reintegro dando un alivio al bolsillo y acompañar a las familias santafesinas, pero el protagonista es el comerciante. Si no hay comercio adherido, no hay programa”, sostuvo.

El objetivo: sumar nuevos rubros

“La próxima etapa arranca el 1° de julio y vamos a incorporar más rubros y vamos a hacer acciones más puntuales para focalizar sectores socio-económicos. Queremos que más comercios haya en el barrio”, aseguró. “Nos falta perfumería, ferretería, corralón, grifería, pinturería y rubros de bienes y ahí queremos apuntar”, agregó. “La billetera vino para quedarse y tenemos que cuidarlo entre todos”, concluyó.

Fuente: FM Sol