Dentro de su comunicado la entidad informó que nunca un empleado del banco va a solicitar nombre de usuario, contraseña de Home Banking o cajero automático, clave bancaria, número completo de tarjeta de crédito o transferencias de efectivo, dado que no se requieren esos datos para resolver las consultas.

Advirtió además que los ciberdelincuentes utilizan falsos perfiles en redes sociales para obtener información personal y en tal sentido solicitó a los clientes verificar siempre estar hablando con las cuentas oficiales de la entidad; @bancosantafe (Instagram), /BancoSantaFe (Facebook) y el whatsapp +5493412501873.

¿Cuáles son los métodos que utilizan los ciber-delincuentes para obtener la información?

• Envío de mails con enlaces maliciosos
• Falsos llamados telefónicos (nos dicen que somos ganadores de algún premio, por ejemplo)
• Envío de mensajes de texto (SMS) o WhatsApp que redireccionan a páginas falsas
• Falsos perfiles en redes sociales
• Páginas web no oficiales

¿Cómo protegerse ante estos posibles fraudes?

• Lo principal es que nunca, bajo ningún concepto, se brinde información personal confidencial o de cuentas bancarias vía mensaje de texto, e-mail, redes sociales, WhatsApp o llamadas telefónicas.

• Si se recibe un SMS, e-mail o WhatsApp de un remitente desconocido, un mensaje mal escrito, con errores tipográficos, gramática deficiente o mala puntuación, es probable que se trate de una estafa.

• Ser precavidos a la hora de hacer click en los enlaces incluidos en los mensajes que abrimos.
• Prestar principal atención a los links o archivos adjuntos en los correos.

• Es importante cambiar con frecuencia las contraseñas de los sitios web o apps que usamos, sobre todo las contraseñas de aquellos sitios que manejan dinero.

• Nunca se debe acudir a un cajero automático, abrir la app o acceder al Home Banking cuando se recibe una llamada que supuestamente proviene de una entidad bancaria. Si el cliente tiene inconvenientes debe ser él quien origine la llamada a su banco.

• No usar equipos públicos o de terceros para acceder a cuentas personales, redes sociales o aplicaciones, así como tampoco usar redes de WiFi públicas para ingresar a sitios que requieran contraseñas.

• Utilizar siempre antivirus y navegadores actualizados en los dispositivos.
• Controlar con frecuencia los extractos bancarios, tanto de caja de ahorro como de las compras realizadas con tarjeta de crédito, así se puede detectar algún movimiento extraño.

• Ingresar al Home Banking o Mobile Banking siempre desde el sitio web oficial del Banco o desde la aplicación móvil.

• No acceder a las páginas de los bancos por medio de buscadores de internet y verificar que la conexión sea HTTPS.

• Si sospecha de algún tipo de maniobra, el cliente debe contactarse inmediatamente con su banco.

¿Cómo operar de forma segura en redes sociales?

• Nunca se debe compartir claves o datos personales.
• Chequear siempre estar hablando con cuentas oficiales (las cuentas no oficiales suelen tener pocos seguidores, publicaciones mal redactadas y no son cuentas empresas verificadas).

• Nunca se deben comentar publicaciones con información personal.
• Si se recibe contacto de cuentas no oficiales, es importante dar aviso al banco para que las pueda reportar.

En la tarde del lunes, en Santo Tomé, un matrimonio denunció que fueron víctima de una nueva modalidad de estafa telefónica. Según relataron a la policía, ambos se encontraban fuera de su hogar trabajando cuando recibieron el llamado de la niñera que les contó lo ocurrido.

Esa tarde,  promediando las 15 horas, la niñera de 36 años atendió el teléfono fijo de la vivienda, y la voz del otro lado se hizo pasar por la dueña de la casa que le decía que saque de todo del placard, que había sobres con dinero y que era urgente porque tenía que realizar un pago a la AFIP. La tuvo más de un ahora en el teléfono y le aseguraba que estaban siendo perseguidos por el organismo.

También la hicieron apagar el teléfono celular ya que supuestamente estaba intervenido por la AFIP y le pedían que no corte el llamado, que un tal Fernando iba a estar esperando abajo del edificio para recibir el dinero. La niñera siguió los pasos y entregó una suma de 25 mil pesos, 12 mil dólares y también anillos, aros y medallitas de oro.

“Advertimos a los santafesinos que la aplicación de vacunas contra el Covid 19 no comporta costo alguno ni requiere trámite bancario ni en cajeros automáticos para su receptor. De hecho, el Ministerio de Salud de la provincia nos ha ratificado que las comunicaciones de turnos de vacunación se realizan por mensaje de texto (sms) o bien a través de un correo electrónico”, destacó Raúl Lamberto, titular del mencionado organismo.

Recomendaciones

Oportunamente y en ocasión de detectar intentos de estafas telefónicas con supuestos sorteos o concursos, la Defensoría pidió a los santafesinos estar alertas y no brindar datos personales, ni de cuentas bancarias, a través de llamadas telefónicas, mensajes, correos electrónicos de desconocidos y/o en redes sociales. Asimismo, se recomienda no brindar claves de seguridad ni realizar transferencias por ninguna razón esgrimida y evitar el ingreso a enlaces o descargar archivos adjuntos si se tienen dudas sobre la procedencia de un correo, reforzando asimismo la seguridad de los dispositivos electrónicos.

Estas advertencias cobran validez también en esta ocasión, más aún cuando los destinatarios de los intentos de estafas tienen como víctimas a los adultos mayores. La Defensoría recomienda que, ante cualquier duda y antes de verse expuesto a una maniobra defraudatoria, se llame a los teléfonos de la institución o bien consulte al 0800 555 6549, que es la línea gratuita Covid de la provincia de Santa Fe.

FUENTE: PRENSA DEFENSORÍA DEL PUEBLO DE SANTA FE

Los pretextos utilizados por los delincuentes van desde hacerse pasar por personal de una conocida cadena de supermercados que comunica a la víctima que ha sido “beneficada” con una orden de compra, hasta un secuestro extorsivo. Casos como los referidos se han detectado en San Agustín; Franck; San Carlos; Sarmiento; Providencia; Matilde, María Luisa y Santo Domingo, entre otros lugares.

Varias de estas maniobras fueron advertidas en San Agustín. “Llamaron por teléfono a varias familias del pueblo, lo que nos puso en estado de máxima alerta”, dijo hoy Emiliano Monacá, presidente comunal de dicha localidad, en diálogo con El Litoral. “A partir de entonces comenzamos a investigar y vimos que este tipo de hechos también se repetía en lugares vecinos, como Franck o San Carlos”, agregó. Todo parece indicar que estas maniobras habrían sido consumadas por uno más sujetos que se conducían en un automóvil color champagne, con vidrios polarizados y que le falta una óptica, el que fue visto por la zona.

“El problema acá es muy simple”, continuó Monacá. “Cuando yo era chico en la comisaría había dos policías. Los años pasaron, la población se triplicó y sigue habiendo dos policías en la seccional. Así no se puede. En este momento estoy presentando notas en el Ministerio de Seguridad para que aumenten el personal policial”, concluyó.

Recomendaciones

Ante esta situación las autoridades de las distintas comunas hicieron conocer una serie de recomendaciones.

Delincuentes operan llamando a las personas por teléfono.

Consiste en que al atender el teléfono, se escuchan gritos desesperados de un supuesto familiar al que los delincuentes dicen tener secuestrados.

También utilizan el truco del “accidente de tránsito” en el que le hacen creer a la víctima que un familiar sufrió un accidente vial y aprovechan para recabar datos personales.

Palabra clave

Establezca una palabra clave entre los miembros de su familia. En caso de tomar contacto con ese familiar, pedir la palabra clave.

Comuníquense rápidamente con el familiar supuestamente secuestrado o accidentado.

Intente mantener una vía de comunicación abierta con sus familiares o allegados.

Corte la llamada cuando desconocidos le informen de accidentes sufridos por familiares suyos. Recuerde que en este tipo de situaciones son comunicadas personalmente por la policía en su domicilio.

Mantenga la calma, rápidamente llame al 911 informando detalles.

No agendar en los teléfonos celulares palabras como: “papá”, “mamá”, “casa”, coloque directamente los nombres de las personas.

Si un niño o niña atiende el teléfono, supervise que no aporte sus datos personales ni de su familia y que la llamada la continúe una persona adulta.

Fuente: El Litoral

Existen varias modalidades que incluyen mensajes de texto, mensajes de whatsapp, llamados telefónicos o correos electrónicos en los que ofrecen premios con televisores, autos, dinero en efectivo, planes de ahorro a precios sospechosamente bajos, entidades públicas como Anses que ofertan la realización de trámites como reparación histórica, llamados desesperados en los que plantean un accidente de algún familiar o un supuesto secuestro. Suelen llamar en horarios nocturnos o a la siesta desde números privados o teléfonos con características de otras provincias. Por ello, se recomienda no atender llamados de estas características o cortar la llamada en caso de que se trate de alguna de las opciones mencionadas anteriormente.

Secuestros virtuales 

Es un tipo de secuestro extorsivo que se inicia con una llamada elegida al azar para informar sobre un supuesto secuestro o accidente de un familiar. Quien llama extorsiona a la víctima y exige el pago de un rescate o la compra de tarjetas telefónicas.

Es importante no brindar ningún tipo de información personal, ya que muchas veces sin darse cuenta, las personas caen en un estado de ansiedad o nerviosismo y aportan nombres o datos que puedan perjudicar a la víctima. Asimismo, tampoco deben depositar dinero o realizar ningún tipo de intercambio con la persona que realiza el llamado.

En el caso de las supuestas reparaciones históricas de Anses, la institución no realiza trámites de manera telefónica ni solicita depósitos o transferencias previos para iniciar esas gestiones. Anses solo trabaja por medio de la web oficial o en las sedes habilitadas en cada ciudad.

Es importante no aportar datos de tarjetas de crédito, débito de cuentas bancarias a personas desconocidas o a supuestas empresas que ofrecen premios, servicios de salud, planes de ahorro o viviendas.

Entregas programadas

Si alguna persona se da cuenta a tiempo que es una estafa y quiere hacer algo para atrapar a los involucrados, es necesario realizar la denuncia en alguna dependencia policial o del Ministerio Público de la Acusación a fin de iniciar una investigación y concretar una entrega controlada. Se recomienda no hacerlo por su cuenta, sin intervención fiscal o policial porque carecerá de marco legal.

La denuncia

Para poder recabar información de los delitos, esclarecerlos o planificar políticas de prevención, es necesario que todos los hechos delictivos sean denunciados.

Para ello existen diversos canales de denuncia que permiten preservar la identidad de la persona denunciante:

• Llamar al sistema de emergencias 911
• La línea gratuita 0800 444 3583 para denunciar venta de drogas, tenencia ilegal de armas de fuego y mal accionar policial
• Centro Territorial de Denuncias para todo tipo de hechos delictivos como los contemplados en el Código Procesal Penal (homicidios, abuso de armas, lesiones, abandono de personas, robos, hurtos, etc.); siniestros de tránsito con lesionados; y presuntas contravenciones al Código Provincial de Faltas (contra la autoridad, la tranquilidad y el orden público, hechos de violencia en espectáculos deportivos, etc.).
• Realizar la denuncia en la sede de la Policía de Investigaciones (PDI), Ministerio Público de la Acusación

Recomendaciones 

• No brindar información personal a desconocidos
• No aportar números de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias. Anses solo realiza trámites de reparación histórica en las sedes oficiales o en la web
• Los bancos o entidades financieras no realizan intercambio de dinero en moneda local o extranjera
• Cortar la llamada en caso de que sea un secuestro virtual o tentativa de estafa. No depositar dinero si les ofrecen premios o planes de ahorro a precios bajos
• Realizar siempre la denuncia